Корпоративная культура - это совокупность важнейших положений деятельности предприятия, обусловленных миссией и стратегией развития, которые находят свое отражение в социальных нормах и установленных ценностях, которые разделяет большинство работников.
Деловой этикет - это установленный порядок поведения в сфере бизнеса и деловых контактов.
Цели и задачи курса
- рассмотрение технологии оптимизации организационных структур и формирования корпоративной культуры в рамках системного анализа предприятия с целью формирования эффективной управленческой деятельности.
- формирование у слушателей общего представления о значимости, структуре, задачах и формах внедрения корпоративной культуры;
- рассмотрение особенностей различных типов корпоративных культур;
- изучить элементы и инструменты планирования и внедрения корпоративной культуры в организации;
- получить теоретические и практические навыки по планированию и реализации проекта формирования и развития корпоративной культуры.
Краткое содержание курса
РАЗДЕЛ 1. Формирование организационного поведения.
Тема 1.1. Типы организаций.
Тема 1.2. Формирование организационного поведения.
РАЗДЕЛ 2. Понятие и элементы корпоративной культуры в организации.
Тема 2.1. Понятие корпоративной культуры в рамках эффективного управления.
Тема 2.2. Элементы и атрибуты организационной культуры.
Тема 2.3. Корпоративная культура как инструмент мотивации и развития персонала.
Тема 2.4. Внутрикорпоративные коммуникации.
Тема 2.5. Внутрикорпоративные мероприятия как элемент корпоративной культуры.
РАЗДЕЛ 3. Разработка и внедрение элементов корпоративной культуры в организации.
Тема 3.1. Разработка и внедрение стандартов и правил корпоративной культуры.
Тема 3.2. Разработка и внедрение Кодекса корпоративной культуры в рамках эффективного управления.
Тема 3.3. Разработка и внедрение стандартов корпоративной культуры по работе с клиентами организации.
Итоговая форма аттестации – экзамен.