Менеджмент качества – стандарты ISО 9000 - описывает основные положения систем менеджмента качества и устанавливает терминологию для систем менеджмента качества.
Менеджмент качества – стандарты ISО 9001 - устанавливает требования к системам менеджмента качества для тех случаев, когда организация должна продемонстрировать возможность изготавливать продукцию, отвечающую требованиям потребителей и установленным к ней обязательным требованиям, и направлен на повышение удовлетворенности потребителей.
Цели и задачи курса
- подготовка специалиста по сертификации и контролю менеджмента качества, формирование у слушателей нового современного подхода к организации производства продукции и оказания услуг на основе международных стандартов качества ИСО серии 9000 – 9001;
- дать рекомендации по становлению менеджмента качества в условиях предприятия;
- изучить организационно- методические основы сертификации;
- рассмотреть структуру и требования к международным стандартам качества.
Краткое содержание курса
РАЗДЕЛ 1. Организационные вопросы системы менеджмента качества
Тема 1.1. Качество как объект управления и экономическая категория.
Тема 1.2. Эволюция подходов к менеджменту качества.
Тема 1.3. Организационные вопросы системы менеджмента качества.
Тема 1.4. Экономические вопросы системы менеджмента качества.
Тема 1.5. Программное обеспечение и система качества.
РАЗДЕЛ 2. Международные требования к системам менеджмента качества
Тема 2.1. Методология проектирования и концепция стандарта ИСО 9000.
Тема 2.2. Международные требования к менеджменту качества.
Тема 2.3. Концепции системы всеобщего управления качеством.
РАЗДЕЛ 3. Сущность и содержание сертификации
Тема 3.1. Сущность и содержание сертификации.
Тема 3.2. Организационно – методические основы сертификации.
Итоговая форма аттестации – экзамен.