Управляющий   салоном  красоты   и  спортивно - оздоровительным центром – административно  - управленческий  персонал, обладающий  знаниями  и практическими умениями  в  области  задач  рыночного  развития    производства   услуг   сферы   сервиса – салона красоты и  спортивно- оздоровительного   центра.

Цели и задачи курса:

• рассмотрение  теоретических и практических  основ организации предприятий сферы сервиса – салона красоты и  спортивно- оздоровительного   центра;
• изучение  законодательных  и нормативных актов Российской Федерации, а также инструктивных  и руководящих материалов  отраслевых министерств и ведомств, регулирующих работу предприятий данной  сферы;
• особенности видов и  процессов оказания услуг;
• изучение профессиональных обязанностей управляющего салоном  красоты и   спортивно – оздоровительным  центром.

Краткое содержание курса

РАЗДЕЛ 1.  Управление   деятельностью   салона  красоты     и  спортивно -  оздоровительного центра

Тема 1.1. Задачи и принципы организации деятельности и управления  салоном  красоты и оздоровительным  центром.

Тема 1.2. Виды сервисных услуг салонов красоты и оздоровительных  центров

Тема 1.3. Эффективное  размещение салона красоты и оздоровительного   центра, принципы и нормы разработки процессов оказания услуг

РАЗДЕЛ 2.  Структура  управления

Тема 2.1. Организация  учета  и отчетности в салоне  красоты и спортивно – оздоровительном  центре.

Тема 2.2. Рекламная  политика.

Тема 2.3. Экономическая   эффективность работы  салона красоты  и спортивно  -  оздоровительного    центра.

РАЗДЕЛ 3. Управление персоналом   салона красоты     и  спортивно – оздоровительного  центра

Тема 3.1. Элементы организации труда сотрудников  салона  красоты  и спортивно  - оздоровительного  центра

Тема 3.2. Управление  персоналом

РАЗДЕЛ 4. Стандарты   работы   управляющего   салоном  красоты  и спортивно- оздоровительным   центром

Тема  4.1. Должностные  обязанности  управляющего  салоном  красоты  и спортивно -  оздоровительным  центром.

Тема 4.2.Корпоративный  кодекс  и этика  делового общения  управляющего салона  красоты  и  спортивно - оздоровительного центра.

Тема 4.3. Документационное обеспечение  деятельности  управляющего салоном   красоты  и спортивно – оздоровительным  центром.

Тема 4.4. Работа управляющего   с претензиями и  жалобами. Решение  конфликтных  ситуаций.

 Итоговая форма аттестации – экзамен.